Política de reembolso
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Última atualização: 01/05/2026
1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições
O produto deve:
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Estar sem uso
-
Com etiquetas intactas
-
Na embalagem original
Produtos fora dessas condições não serão aceitos.
3. Trocas
Trocas podem ser feitas por:
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Tamanho
-
Defeito de fabricação
Disponibilidade sujeita ao estoque.
4. Devolução por Arrependimento
Caso desista da compra:
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O reembolso será feito após análise do produto
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Prazo de processamento: até 7 dias úteis após recebimento
5. Reembolso
O valor será devolvido via:
-
Mesmo método de pagamento utilizado
Prazos podem variar conforme operadora financeira.
6. Produto com Defeito
Caso identifique defeito:
-
Entre em contato em até 7 dias
-
Envie fotos do problema
7. Custos de Envio
-
Defeito: custo por nossa conta
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Arrependimento: custo por conta do cliente
8. Contato
fortisdominus1@gmail.com
Processos fora dessas diretrizes não serão aprovados.